Программа лояльности

1. Общие положения.
1.1. С 1 сентября 2024 года вступает в силу Программа лояльности. По факту оплаты товара каждому владельцу пластиковой накопительной дисконтной карты (далее «Бонусной карты») и карты, выпущенной в электронном виде в приложении «Кошелек», будут начисляться бонусы в размере процента, соответствующего таблице ниже:

Пример 1: Покупатель, совершивший покупки с использованием бонусной карты на общую сумму 10 000 ₽, приобретает товар на сумму 3 000 ₽, на бонусную карту начисляется 3% от стоимости совершаемой покупки, что составляет 90 бонусов.
Пример 2: Покупателем ранее совершено покупок на общую сумму 600 000 ₽, при совершении следующей покупки на сумму 10 000 ₽, на бонусную карту начисляется 1 000 бонусов.
1.2. Один бонус равен одному рублю.

2. Как получить бонусную карту?
2.1. Покупатель имеет возможность самостоятельно бесплатно выпустить виртуальную бонусную карту в мобильном приложении «Кошелек».
2.2. Для получения пластиковой бонусной карты Покупатель обязан предъявить кассовый чек (чеки) на сумму от 7 000 ₽ или иные документы на покупки, совершенные за последние 30 дней, стоимость которых не менее 7 000 ₽. 
2.3. При оформлении пластиковой бонусной карты не учитываются кассовые чеки, совершенные с применением бонусных карт ГМ «Титан-Строй».
2.4. Карта выдается сотрудником отдела информации при получении заполненной анкеты с подписью Покупателя, подтверждающей согласие на обработку персональных данных. В анкете в обязательном порядке указывается актуальный номер телефона для дальнейшей идентификации Покупателя. В случае утери / замены номера телефона необходимо обратиться в отдел информации ГМ «Титан-Строй» с документом, удостоверяющим личность, для корректировки данных. Данные Покупателя, полученные при выдаче карты, вносятся в информационную базу Продавца, используются только Продавцом и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. С разрешения Покупателя личные данные используются исключительно для информирования Покупателя о специальных предложениях, акциях Продавца, а также для приглашения на мероприятия, проводимые Продавцом.
2.5. Карта выдается без права передачи / оформления на имя третьих лиц.
2.6. В случае утери, пластиковая бонусная карта не восстанавливается, бонусы, при совершении покупок начисляются и списываются по номеру телефона Покупателя с СМС-подтверждением.

3. Как накопить бонусы?
3.1. 1 сентября 2024 года все владельцы бонусных карт, с использованием которых ранее совершены покупки в течение года (с 01.09.2023 г. по 31.08.2024 г.), получают приветственные бонусы в соответствии с таблицей ниже:

3.2. Размер начисляемых бонусов изменяется по мере увеличения общей суммы покупок, совершенных с использованием бонусной карты.
3.3. Бонусы начисляются за все покупки. Данное правило не распространяется на товары по текущим акциям и / или товары по спеццене.
3.4. Бонусы начисляются сразу после покупки, воспользоваться которыми возможно по истечении 3 (трех) дней с даты покупки.
3.5. За 7 (семь) дней до даты рождения, указанной в личном кабинете Покупателя на сайте https://titanst.ru/ или в приложении «Кошелек», начисляется 300 бонусов на бонусную карту Покупателя. Воспользоваться бонусами можно в течение семи дней до и семи дней после даты рождения.
3.6. Покупателям, имеющим пластиковую карту лояльности и / или виртуальную карту, оформленную в приложении «Кошелек», регистрирующимся на сайте https://titanst.ru/ с подтверждением электронной почты, мгновенно начисляются приветственных 300 бонусов, которые можно сразу использовать при покупке товара.
3.7. По усмотрению Продавца, начисление бонусов на бонусную карту может быть в случае размещения отзыва Покупателя о приобретенном товаре на сайте https://titanst.ru/ (после прохождения модерации):
- за текстовый отзыв начисляется 200 бонусов,
- за текстовый отзыв с прикрепленными фотографиями – 300 бонусов.
С Правилами модерации Покупатель имеет возможность самостоятельно ознакомиться, пройдя по ссылке https://titanst.ru/about/moderation.php.
3.8. Бонусы не начисляются за приобретение подарочной карты.
3.9. При использовании подарочной карты бонусы начисляются на покупаемые товары согласно общим правилам Программы лояльности, при условии наличия бонусной карты у Покупателя.
3.10. При совершении единоразовой покупки на сумму от 100 000 ₽ Покупатель имеет право:
- Получить скидку на данную покупку в размере 10 % от стоимости товара. При этом бонусы за покупку начислены не будут.
- Отказаться от предоставления скидки на данную покупку. В данному случае, Продавцом начисляются бонусы за покупку, соответствующие уровню бонусной карты Покупателя (см. п. 1.1.).
3.11. Администрация ГМ «Титан-Строй» вправе начислить Покупателю дополнительные бонусы в рамках акций, уведомляя об этом путем размещения информации на сайте https://titanst.ru, в социальных сетях, в приложении «Кошелек» или иными способами.
3.12. При совершении покупок с использованием бонусов (но не более 20 % от стоимости покупки) для получения скидки, бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами.

4. Условия списания и возврата бонусов.
4.1. Бонусами можно оплатить до 20% стоимости покупки.
4.2. Бонусы не списываются при покупке товаров по текущим акциям и/или товаров по спеццене.
4.3. Неиспользованные бонусы сгорают через 90 дней со дня начисления.
4.4. В случае возврата товара накопительная сумма уменьшается на стоимость возвращаемого товара. Бонусы, потраченные на покупку, при этом не возвращаются. Начисляемые бонусы будут сокращены на стоимость возвращаемого товара.
4.5. В случае отмены оформленного на сайте заказа, в котором заказ частично был оплачен бонусами, использованные бонусы возвращаются на счет Покупателя.
4.6. Продавец имеет право списать бонусы в случае ошибочного начисления бонусов на бонусный счет Покупателя и / или в результате недобросовестных действий покупателя.

5. Как узнать количество бонусов и процент их начисления?
5.1. Сведения о совершенных покупках, общей сумме выкупленных товаров, уровне бонусной карты и количестве бонусов доступны в личном кабинете на сайте https://titanst.ru и в мобильном приложении «Кошелек».

6. Как использовать бонусы?
6.1. При предъявлении пластиковой бонусной карты или штрих кода виртуальной карты, выпущенной в приложении «Кошелек», на кассе ГМ «Титан-Строй» бонусы списываются по согласованию с Покупателем как полностью, так и частично, но не более 20 % от суммы покупки.
6.2. При оформлении заказа на сайте https://titanst.ru Покупатель имеет право использовать любое доступное количество бонусов, но не более 20 % от суммы покупки.

7. Особые условия.
7.1. Бонусная карта лояльности является собственностью ООО «Титан-Строй».
7.2. Продавец имеет право аннулировать бонусную карту, если в течение года бонусная карта не использовалась Покупателем при совершении покупок в ГМ «Титан-Строй». 
7.3. Незнание настоящих условий Программы лояльности не является основанием для предъявления претензий со стороны держателя бонусной карты.
7.4. При оформлении оптового заказа накопления на карту вносятся менеджером оптовых продаж.
7.5. Юридическим лицам, осуществляющим покупки по безналичному расчету, предоставляется скидка на покупку в виде процента, соответствующего уровню накоплений.
7.6. Администрация гипермаркета «Титан-Строй» (ООО «Титан-Строй») имеет право пересмотреть правила Программы лояльности, которые своевременно будут размещены на сайте https://titanst.ru. Покупатели самостоятельно отслеживают, ознакамливаются со всеми изменениями названных правил.